一(yī)时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出圈(quān)。写得了代码、作得了诗(shī)，甚至还能(néng)完成学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各行(xíng)各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融(róng)行(xíng)业，会(huì)有哪些可能性呢(ne)？21世纪经济报道记(jì)者就此向金融从业人(rén)员(yuán)发起采访后(hòu)发现(xiàn)，答(dá)案主要集(jí)中(zhōng)在以(yǐ)下(xià)几(jǐ)个方面(miàn)：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营(yíng)销、专业(yè)分析等(děng)。对于ChatGPT在金融(róng)领域的应(yīng)用，有人充满(mǎn)了期待，有(yǒu)人并(bìng)不乐观(guān)，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生(shēng)命的舞(wǔ)台上，我们都是基(jī)因(yīn)的载(zài)体”、“如果说基(jī)因给我(wǒ)们的生命带来了基础，那亲情(qíng)便是(shì)对生命(mìng)的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗(shī)充满浪漫主义色彩，从生命的角度(dù)对亲(qīn)情做(zuò)出了不一样的阐述。如果不透露答案，你能(néng)想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微信公(gōng)众号发布了(le)名为《ChatGPT首秀金(jīn)融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情(qíng)无价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了解，这是金(jīn)融(róng)行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传(chuán)稿件(jiàn)。不过(guò)，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家(jiā)与招行(xíng)信用(yòng)卡(kǎ)合作(zuò)的结(jié)果。招行信用卡从客户需求出(chū)发，对内(nèi)容生产(chǎn)、金融产品与合(hé)作(zuò)伙伴生(shēng)态，实践了自(zì)己的思(sī)考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能(néng)技术来生成内容）模(mó)型生(shēng)成特性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士(shì)笑称(chēng)，“以后(hòu)写不出(chū)材料(liào)，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用(yòng)于研(yán)究报告撰写，财通证券沅有芷兮澧有兰什么意思怎么读，沅有芷兮澧有兰 什么意思李跃博团(tuán)队采(cǎi)用ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医美行业研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文(wén)字并翻译(yì)共花费约1小时。从(cóng)结果来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文字表意、标(biāo)题撰写等方面均具(jù)有较高水平(píng)，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告(gào)仍(réng)具(jù)有(yǒu)以下问题：在标(biāo)点和术(shù)语方面存(cún)在明显错误、无(wú)法(fǎ)得知引用(yòng)数据来源及可(kě)靠(kào)性、部分(fēn)复杂(zá)语(yǔ)句翻译后表意(yì)不(bù)清晰(xī)。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在(zài)其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服产(chǎn)品咨(zī)询知(zhī)识库(kù)等方面应用，比如(rú)，用在(zài)营(yíng)销、运营领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待(dài)以(yǐ)及内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出(chū)现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分析等。”有(yǒu)银行金融科技负责人向记者直(zhí)言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务。在众(zhòng)多的(de)畅想中，应用于银行(xíng)客服被提(tí)及得(dé)更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能(néng)称得(dé)上是人工智能，能把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融科技公司技(jì)术专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催(cuī)收都是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好的(de)落地点(diǎn)，能聊得下去，比现(xiàn)在这种AB判(pàn)断的智能语音(yīn)要(yào)更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张杰在接受21世纪(jì)经(jīng)济报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分(fēn)，即上层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模型能(néng)力。关于对话能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话的(de)应用(yòng)场景(jǐng)会很多，比(bǐ)如(rú)：外(wài)呼(hū)营销、客(kè)服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语言模(mó)型能力，除了生成对话、生成图片外，还带(dài)来的一个(gè)惊(jīng)喜，就是(shì)涌现出了思维(wéi)链推理能力(lì)，在提示下它可以将复杂的(de)任务分解成一步(bù)步的子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复(fù)的体力劳动，还能替代(dài)简单重复的脑力劳动、辅助(zhù)做一些(xiē)复杂的脑(nǎo)力劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安(ān)全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就(jiù)看怎么用，交(jiāo)互的内容可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以(yǐ)应用(yòng)这个程(chéng)度，因为还(hái)在摸索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用，无论是银(yín)行，还是科技(jì)公(gōng)司，都表现(xiàn)出了十分(fēn)谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经推出就在(zài)社交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布(bù)研报称之为“史(shǐ)上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超(chāo)100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官方(fāng)网站(zhàn)表示，“许多人在最近(jìn)一小(xiǎo)时内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我们(men)的网络(luò)资(zī)源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称(chēng)：银行业可(kě)以通过(guò)多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善(shàn)运(yùn)营并为客户提(tí)供更好(hǎo)的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任务(wù)，回(huí)答常见问题或提供(gōng)有关产品和服务的详细(xì)信息。

这可以让客(kè)户服务(wù)代表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高(gāo)价值的任务，从而提高整体效率和客(kè)户满意(yì)度(dù)。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量数据(jù)中生(shēng)成见解(jiě)和分析，使银行(xíng)能(néng)够(gòu)快速轻(qīng)松地获得对其运(yùn)营的宝贵(guì)见(jiàn)解，并做出更明(míng)智的决(jué)策。

未来(lái)，ChatGPT 技术(shù)可能(néng)会变得更(gèng)加(jiā)强(qiáng)大(dà)和(hé)通用，从而使银行能够(gòu)将其用(yòng)于更广泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人(rén)回(huí)复，还要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾答(dá)案的准确性和可控(kòng)性，不能‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究报告也(yě)不难看出，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或(huò)者说还不(bù)能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的(de)应用(yòng)真正落地(dì)，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型(xíng)无疑是(shì)一(yī)项重要(yào)的(de)科技成果，但(dàn)同时面临着一(yī)些挑(tiāo)战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意(yì)味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的，例(lì)如传播(bō)虚假信息和滥用个(gè)人信(xìn)息。

虎符(fú)智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同其(qí)他(tā)人工智能模(mó)型(xíng)一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑(jiàn)，既可以是提(tí)升效(xiào)率的工具，解答(dá)人(rén)们的各种问题、创造出大学水(shuǐ)平(píng)论文，甚至编写代码。同(tóng)时也可(kě)能被(bèi)绕(rào)过安全机制，用于实施有(yǒu)害(hài)的活(huó)动。

比如，对网络(luò)安全(quán)行业来说，既可以用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻(gōng)击，也成(chéng)为网(wǎng)络(luò)防(fáng)御者(zhě)的有力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部(bù)分原因是(shì)模型目(mù)前仍然(rán)会生成(chéng)一些虚假错误内容，并且难以辨别(bié)。对于(yú)如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他(tā)认为(wèi)，从安全防护的角(jiǎo)度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需采取针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训，标(biāo)记恶意的(de)活动(dòng)和恶意代码，避免(miǎn)其(qí)向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护栏，提升恶(è)意人(rén)员利用其生成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开展恶(è)意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 沅有芷兮澧有兰什么意思怎么读，沅有芷兮澧有兰 什么意思