无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪—古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口—谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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