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　　为增(zēng)强客户服(fú)务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服(fú)务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户(hù)开放，全网(wǎng)统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服(fú)务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行的(de)实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完(wán)成(chéng)业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券(quàn)市(shì)场最大IP几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同O，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市(shì)以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和(几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议(yì)并结(jié)合各自实际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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