4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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