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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方(fāng)式(shì)组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服(fú)务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设立的(de)面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当(dāng)方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人(rén)员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作部(bù)门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等(děng)非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动(dòng)接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和其(qí)他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行中国的国粹有哪些国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的(de)国(guó)务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的授权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当(d中国的国粹有哪些āng)及时提请全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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