4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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