4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shà女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束ng)述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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