4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒ436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡u)，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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