无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu中国欠别国钱吗)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节(jié)发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

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但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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