4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外(四大灵猴的兵器叫什么名字wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(四大灵猴的兵器叫什么名字xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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