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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思国统一(yī)客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的(de)客服(fú)体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思(miàn)中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全(quán)国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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