金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单(dān)独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六(l冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型iù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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