金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基本simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出(chū)具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管(gusimple是什么牌子，simple是什么牌子衣服ǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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