4月20日，作为国内规模(mó)最大的民营(yíng)能源企业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会和(hé)管治三个维度展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社(shè)会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推动人类(lèi)社(shè)会(huì)可持续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环(huán)境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境(jìng)保护工(gōng)作不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意识、决(jué)心(xīn)和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识(shí)，发(fā)起低碳绿色办公的倡议(yì)活动(dòng)，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低碳节能主题(tí)宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员工养成(chéng)低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习惯，提升(s分压公式是什么，分压公式是什么意思hēng)了(le)公(gōng)司(sī)低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污(wū)染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第(dì)三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排(pái)放范围(wéi)三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发(fā)展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结(jié)合(hé)公(gōng)司的(de)业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济(jì)、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表(biǎo)现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综(zōng)合(hé)能源项目完(wán)成(chéng)建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合(hé)能源业务方面，公(gōng)司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚(jù)焦(jiāo)低(dī)碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力图最(zuì)大化利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利用地(dì)面等(děng)区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏(fú)发电项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)分压公式是什么，分压公式是什么意思

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出(chū)，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积极在安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来(lái)发展有着重要意(yì)义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完(wán)善的企(qǐ)业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。分压公式是什么，分压公式是什么意思

　　在制度(dù)体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要(yào)求，持续完(wán)善(shàn)治理(lǐ)架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以更加(jiā)全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客服团(tuán)队综合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的(de)服务。公(gōng)司优化(huà)客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须(xū)遵循客观性(xìng)和真实(shí)性(xìng)要求，对(duì)处(chù)理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所(suǒ)有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处(chù)理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气大发(fā)展和产(chǎn)业数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创(chuàng)新(xīn)升级(jí)，在(zài)可持(chí)续(xù)发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社会等(děng)多方面(miàn)的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱(pǔ)写中国(guó)式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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