又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不(bù)少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手(shǒu)机(jī)端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一(yī)直(zhí)无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无法(fǎ)登(dēng)陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我们博(bó)易(yì)大师的(de)技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)的技术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东(dōng)的(de)行(xíng)情站点有问题(tí)，客(kè)户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在(zài)等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务(wù)人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的(de)软件交易不(bù)了(le)，最后才(cái)知道是博易大(dà)师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直(zhí)到周六(liù)也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博(bó)易大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出问题了，不过具体原(yuán)因还需等博易大师的官(guān)方(fāng)通知(zhī)。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故(gù)进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机(jī)出现了问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了(le)，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了(le)，还是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易(yì)软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目(mù)前(qián)手机下单方(fāng)面，期货交易者用的最多(duō)是国(guó)内(nèi)某(mǒu)款第(dì)三(sān)方软件(jiàn)，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大多数(shù)交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都(dōu)向博易大师反映出现同样(yàng)的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不(bù)上(shàng)去软件的时(shí)候(hòu)，我们(men)公司技术(shù)部和(hé)数(shù)智中心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件的(de)问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情(qíng)况及(jí)时反馈(kuì)到博易(yì)技(jì)术交流(liú)群中。在博易技术(shù)交流(liú)群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并解决问题；二世界上性功能最强的国家是哪个国家(èr)是客户经理做好对客户的(de)安抚工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单电话来解决(jué)下单(dān)问(wèn)题；三是(shì)总部(bù)夜班交易岗时(shí)刻准备(bèi)接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事(shì)，但涉及范围(wéi)广。对(duì)于期货行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤(yóu)其是软件提(tí)供商（服(fú)务(wù)商）需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障能(néng)力和稳定性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时(shí)调(diào)动资金(jīn)等(děng)一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投(tóu)资(zī)者要有期(qī)货公司的(de)客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司(sī)的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易(yì)本(běn)来(lái)就是有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发(fā)情况还是(shì)期货行(xíng)情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平(píng)时做好类似(shì)事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 世界上性功能最强的国家是哪个国家