无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰(huī)色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌不对板等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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