雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题)健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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