4月20日，作为国(guó)内规模最大的民(mín)营能源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管治三个(gè)维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多(duō)个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动(dòng)人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个理念很好(hǎo)地(dì)体现了企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为(wèi)营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付(fù)诸(zhū)实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工节能(néng)环保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗(hào)消耗密(mì)度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际(jì)权威(wēi)第三方咨询(xún)机构合(hé)作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围(wéi)三测算工作(zuò)，成为(wèi)国(guó)内能(néng)源行业周期(qī)碳(tàn)足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规(guī)模增至(zhì)百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战略，并结合(hé)公司的业务(wù)范(fàn)畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可(kě)以看(kàn)到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案的综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综(zōng)合能源项目(mù)完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运(yùn)你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思综合(hé)能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营业(yè)收入(rù)

　　制图：金(jīn)融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏设施位于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实现从(cóng)生产安全(quán)和数智安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职(zhí)安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公(gōng)司(sī)员(yuán)工百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极(jí)在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公司(sī)品牌(pái)外，公(gōng)司还(hái)积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励(lì)志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核(hé)心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的(de)治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立(lì)了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵守上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要求(qiú)，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市(shì)场和客户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公(gōng)司你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思不断加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化(huà)客户(hù)投诉(sù)处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调(diào)查过(guò)程(chéng)须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件(jiàn)进行100％回访并(bìng)收(shōu)集(jí)最终客户评价(jià)，提升客户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢(láo)牢把握(wò)天然气大发展和产业数(shù)智升(shēng)级的重大机(jī)遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携(xié)手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源(yuán)产业(yè)新(xīn)篇章。

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