4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎgpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pai)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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