4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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