无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

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拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tón500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两g)时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基(jī)本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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