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　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网(wǎng)的客钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客(kè)服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流及其(qí)他(tā)业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国(guó)内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称期。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率(lǜ)、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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