又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少(shǎo)投资者(zhě)和期(qī)货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不(bù)上了(le)，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间(jiān)联系到(dào)了几位期货(huò)交(jiāo)易者，他(tā)们(men)也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司的账户(hù)都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的技术(shù)群里均在反馈事故(gù)信息(xī)。”一家期货公(gōng)司的技术部(bù)人(rén)员(yuán)告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术(shù)群(qún)里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是所有广东的(de)行情站点有问(wèn)题，客户主动连接(jiē)，但是连不(bù)上也会自(zì)动(dòng)切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因不知(zhī)道，还在(zài)等博易的(de)答复。”上述期货公(gōng)司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人(rén)员(yuán)苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周五晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软件交易(yì)不(bù)了，最后(hòu)才(cái)知(zhī)道是(shì)博易大(dà)师交易软件出(chū)现(xiàn)了问题，直(zhí)到(dào)周六也没见有(yǒu)答(dá)复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还要(yào)给客(kè)户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司(sī)人士第(dì)一时间给(gěi)博易(yì)大师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复说，正在排(pái)查。也(yě)有(yǒu)技(jì)术(shù)人(rén)员称，可(kě)能行情线路出问题了，不(bù)过(guò)具体(tǐ)原(yuán)因还需等博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易大师还没有对(duì)此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现了问(wèn)题，把(bǎ)软件卸载后(hòu)重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线和(hé)流(liú)量(liàng)也(yě)都试了(le)，七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数还是不行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在(zài)采访中(zhōng)了(le)解到，目(mù)前手(shǒu)机下单(dān)方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最多是国(guó)内某款第三方软件，该(gāi)软(r七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数uǎn)件收费(fèi)之(zhī)后(hòu)，很多(duō)公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司(sī)情况，我(wǒ)了(le)解一共有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货(huò)公司都向博易大师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此，期货公司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同(tóng)样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工作群(qún)里(lǐ)第一(yī)时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公(gōng)司继(jì)续联系，尽快找出问(wèn)题并(bìng)解决问(wèn)题；二是客户经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以通过其他(tā)手机(jī)软件或电脑(nǎo)版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单(dān)电话(huà)。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失(shī)行情、无(wú)法按照(zhào)意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价(jià)位、不能及时(shí)调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟(shú)悉期(qī)货公(gōng)司的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期(qī)货(huò)交易本来(lái)就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突(tū)发情况还是(shì)期货行情(qíng)的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事(shì)件的应急预案，防范于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数