金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗提(tí)供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事(shì)人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他(tā)人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人(rén)信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得(dé)发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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