交通(tōng)运输(shū)部办公厅(tīng)、工业(yè)和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务(wù)内(nèi)容，依法建立(lì)健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及(jí)时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定(dìng)职责(zé)保持打击非法营运高压态势(shì)，对(duì)存在违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的(de)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得干预网约车平(píng)台公(gōng)司价(jià)格行为(wèi)，不得直接参与车辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员管理，维护(hù)公平竞争两丈等于多少米市(shì)场(chǎng)秩序。

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