雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后无法企及是什么意思，不可企及是什么意思(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。无法企及是什么意思，不可企及是什么意思>

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工(gōng无法企及是什么意思，不可企及是什么意思)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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