4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布太深是一种什么体验，太深是不是不好微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有太深是一种什么体验，太深是不是不好网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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