金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军)实房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合(hé)同、协(xié)助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)基本(běn)服(fú)务晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健全客(kè)户个(gè)人(rén)信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息(xī)，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军全(quán)行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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