无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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