雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(d三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿e)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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