无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用他们(men)教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜)。

事实(shí)上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新《中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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