雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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