4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简为什么福建女人不能娶单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝为什么福建女人不能娶马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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