金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利(凶猛的意思是什么 凶猛的近义词lì)用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为(wèi)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执(zhí)业规凶猛的意思是什么 凶猛的近义词则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客(k凶猛的意思是什么 凶猛的近义词è)户个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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