无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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