4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体(tǐ)验(2升是多少斤啊 2升是多少毫升yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，2升是多少斤啊 2升是多少毫升女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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