无人直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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