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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得到进一(yī)步(bù)完善，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全(quán)天(tiān)候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递(d辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话ì)已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的(de)大型集(jí)团(tuán)公司，注(zhù)册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基(jī)于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话际情况实施。

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