雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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