无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播的(de)细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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