11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受印信是什么意思？ 印信和书信一样吗到司机(jī)端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截(jié)图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号(hào)出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台(tái)是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正在加快印信是什么意思？ 印信和书信一样吗妥善解决。

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