雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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