无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么生肖，两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么修辞手法质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处(两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么生肖，两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么修辞手法chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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