4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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